Lista de Deseos

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- Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.

- Los pedidos recibidos pasadas las 18:00h, serán tramitados al día siguiente.

- El plazo de entrega para los envíos es de 72h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes (ASM).

- La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. En caso de que el paquete no sea reclamado, este será devuelto a nuestra tienda.

- En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a nuestra tienda porque la agencia no haya localizado al cliente, el cliente tendrá que hacerse cargo nuevamente de los gastos de envío.

- Los días festivos nacionales o en la Comunidad de Madrid, no se realizarán envíos.

- La promoción de gastos de envío gratuitos para importes que superen la cantidad indicada, únicamente será aplicable a los pedidos cuya entrega sea dentro del territorio peninsular, quedando excluidas las Islas Baleares e Islas Canarias, cuyo coste de transporte deberá de ser consultado previamente con nosotros.

- Las entregas únicamente se realizarán de Lunes a Viernes.

- Nuestra tienda se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

- Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo, siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe del producto, en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.

- Para tramitar una devolución o cambio, el cliente debe contactar con nuestra tienda a través del correo info@escuqui.com indicando los datos de su pedido y el motivo del cambio o devolución.

- Los gastos de envío de cambio o devolución, correrán por cuenta del cliente, pudiendo este enviar el producto por la agencia que considere, siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

- Nuestra tienda se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, esta estuviera en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

- El calzado deberá ser devuelto en su correspondiente caja.

- Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.

- Los vales de cambios y devoluciones tienen 60 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas.

- No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos.